# 댓글/커뮤니티 관리

## 댓글 설정

<figure><img src="https://2394062053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpbHgrX2q0GjV7GpeGFRm%2Fuploads%2FuwBTYDE8p01NJMTTg1Uw%2Fguide216.png?alt=media&#x26;token=c17d7411-1242-470b-9dea-9c7c688f3253" alt=""><figcaption><p>댓글 사용 및 달수 있는 이용자 권한 설정</p></figcaption></figure>

* **댓글 기능 사용** :  댓글 기능의 사용 여부를 결정할 수 있습니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
<mark style="color:red;">**'사업자 회원' 전환 및 '유사투자자문업'  여부를 확인해 주세요**</mark>

ㆍ유사투자자문업에 해당하는 채널만 댓글 기능을 중단할 수 있습니다.  ( [cf.관련 공지](https://contents.premium.naver.com/ch/notices/2409?type=seller))

ㆍ본인이 사업자(개인/법인)회원이면[ '스튜디오홈>채널관리'](../chapter1/page5) 메뉴에서 유사투자자문업 여부를 체크할 수 있습니다.

ㆍ아직 사업자 회원이 아니라면,[ '스튜디오홈>판매자정보'](../chapter1/page3)를 통해 먼저 사업자  회원으로 전환해 주세요.
{% endhint %}

* **댓글 쓰기 허용-전체** : 모든 사용자가 콘텐츠에 댓글을 남길 수 있습니다.
* **댓글 쓰기 허용-구매자만** : 해당 콘텐츠를 구매한 사용자만 댓글을 남길 수 있습니다.

### PICK/삭제/신고

<figure><img src="https://2394062053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpbHgrX2q0GjV7GpeGFRm%2Fuploads%2FxFeFAAruixYetA7FmKs2%2Fguide_217.png?alt=media&#x26;token=828fc3fa-f975-441b-a42b-ee9ec71b6264" alt=""><figcaption><p>댓글 영역에서 'PICK/삭제/신고'를 진행</p></figcaption></figure>

* **PICK :** 콘텐츠에 달린 댓글을 상단에 고정합니다. PICK은 콘텐츠 당 최대 2개 (운영자 1개+이용자  1개)까지 가능합니다.
* **삭제** : 콘텐츠 비구매자의 댓글은 삭제할 수 있습니다.
* **신고** : 콘텐츠 구매자의 댓글은 삭제 불가능하며, 상품과 무관한 내용인 경우는 신고할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
<mark style="color:red;">**댓글 삭제에 주의하세요!**</mark>

ㆍ유료 판매 상품의 **구매자가 쓴 댓글은 삭제가 불가능** 합니다.&#x20;

cf. 전자상거래법: 상품의 리뷰의 소유는 작성자에게 있으며, 판매자는 상품의 품질과 관련하여 불리한 후기를 삭제할 수 없음

ㆍ관리자는 비구매자의 댓글만 삭제 가능하고, 구매자의 댓글 중 **상품과 무관한 내용이 있다면 신고**를 접수해 주셔야 합니다.

ㆍ네이버는 신고가 인입된 댓글을 확인 후 블라인드 처리 합니다.

ㆍ네이버는 명백한 욕설, 비방, 도배, 음란물성 댓글은 수시로 모니터링 후 삭제하고 있습니다.
{% endhint %}



## 개별 댓글 관리

<figure><img src="https://2394062053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpbHgrX2q0GjV7GpeGFRm%2Fuploads%2FSJIpgcZ8ShpjGCwIMcgJ%2Fguide_218.png?alt=media&#x26;token=3c9caa68-552f-45e6-9104-060690699efb" alt=""><figcaption><p>콘텐츠에 달린 모든 댓글 확인</p></figcaption></figure>

* 전체 콘텐츠에 달린 모든 댓글은 한번에 확인하고, [차단](../page11#undefined-1)/삭제/신고를 즉시 진행할 수 있습니다.

## 커뮤니티 설정

<figure><img src="https://2394062053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpbHgrX2q0GjV7GpeGFRm%2Fuploads%2FdmellgpJiwtdnA2AFShF%2Fguide_219.png?alt=media&#x26;token=697f04ff-4c11-4d7f-9fa0-21c80dacdedb" alt=""><figcaption><p>커뮤니티 탭이 홈에서 노출</p></figcaption></figure>

* 커뮤니티 기능은 판매 중인 이용권이 있는 경우만 사용 가능합니다.
* 이용권 판매를 중단하면 커뮤니티 기능도 자동으로 비노출 됩니다.&#x20;
* 커뮤니티는 구독 상품을 구매한 독자만 이용 가능하며,  비구독자에겐 구독 배너만 노출됩니다.
* 운영자는 커뮤니티에 작성된 본인 댓글 1개, 구독자 댓글 1개를 PICK 할 수 있습니다.
* 운영자가 커뮤니티에 댓글을 작성하면, 최대 5분간 '운영자 접속중' 아이콘이 노출됩니다.

## PICK 댓글 노출 관리

<figure><img src="https://2394062053-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FpbHgrX2q0GjV7GpeGFRm%2Fuploads%2FcYpNnmEwToy8u9wX82J9%2Fguide_220.png?alt=media&#x26;token=e6c4ed5c-8cab-41ac-b7be-c74cf0bc8141" alt=""><figcaption><p>PICK 댓글 노출</p></figcaption></figure>

* **채널홈 노출 댓글 :** '수동 노출'로 지정한 댓글을 모아서 보여주며, 노출 순서를 변경할 수 있습니다. 수동 노출로 지정한 댓글은 [채널홈의 '창작자 PICK 리뷰'](../page4#undefined) 영역에 노출됩니다.
* **PICK 댓글 :** 콘텐츠 본문에서 [PICK](#pick)한 이용자의 댓글이 최대 20개까지 최신순으로 노출됩니다. 해당 영역에서 수동노출 여부를 지정(최대 4개)할 수 있습니다.
